# Dépannage

Résolvez les problèmes d’imprimante, calibration, Feathering et compte.

- Canonical: https://yinkstudio.com/fr/docs/troubleshooting/
- Language: fr
- Reviewed: 2026-08-30

## Content

## Contrôles par problème \[#contrôles-par-problème]

**Imprimante indisponible**: Vérifiez le catalogue. Pour Epson, installez la file d’attente Windows portant le nom exact ; restaurez les préréglages masqués et n’utilisez pas les anciens noms \_83 ou \_86.

**Aucune sortie ou PRN enregistré**: Vérifiez destination, file ou chemin, droits d’écriture, profil et calibration avant de réessayer.

**Couleur incorrecte**: Faites correspondre emplacements, canaux, encre, média, résolution, ICC et densités ; arrêtez sans calibration exacte.

**Encre blanche faible ou absente**: Vérifiez retrait du blanc, seuil, densité, choke, miroir, couches, emplacements et canaux sur un échantillon.

**Dimensions ou miroir incorrects**: Comparez format, orientation, copies, miroir, placement et couches avec l’aperçu et le chargement physique.

**Échec de connexion**: Pour Epson, vérifiez la file Windows. Pour le personnalisé, vérifiez custom\_720\_CMYK\_W\_2b, Ultra, hôte, port, contrôleur et 127.0.0.1:9100 ; sans WinSpool.

**Feathering absent**: Epson l’affiche seulement si pilote et DPI le permettent ; Hoson le traite dans le contrôleur.

**Problème d’activation ou de compte**: Ouvrez Compte pour vérifier les droits et la limite actuelle de 1 appareil. Annulation et suppression sont distinctes.

## Contacter l’assistance en sécurité \[#contacter-lassistance-en-sécurité]

Indiquez version, configuration, résolution, préréglages, chemin de sortie et étapes reproductibles.

> **Retirer les secrets**
>
> N’envoyez ni clés, jetons, sessions, PRN complets ni identifiants de paiement.