# Solução de problemas

Resolva problemas de impressora, calibração, Feathering e conta.

- Canonical: https://yinkstudio.com/pt/docs/troubleshooting/
- Language: pt
- Reviewed: 2026-08-30

## Content

## Verificações por problema \[#verificações-por-problema]

**Impressora indisponível**: Confira o catálogo. Para Epson, instale a fila de impressão do Windows com o nome exato; restaure presets ocultos e não use os nomes antigos \_83 ou \_86.

**Sem saída ou PRN salvo**: Confira destino, fila ou caminho, permissão de escrita, profile e calibração antes de tentar de novo.

**Cor incorreta**: Combine slots, canais, tinta, mídia, resolução, ICC e densidades; pare sem calibração exata.

**Tinta branca fraca ou ausente**: Confira remoção de branco, limiar, densidade, choke, espelho, camadas, slots e canais em uma amostra.

**Dimensões ou espelho incorretos**: Compare tamanho, orientação, cópias, espelho, posição e camadas com prévia e carregamento físico.

**Falha de conexão**: Para Epson confira a fila do Windows. Para personalizado confira custom\_720\_CMYK\_W\_2b, Ultra, host, porta, controlador e 127.0.0.1:9100; sem WinSpool.

**Feathering não aparece**: Epson mostra só quando driver e DPI permitem; Hoson processa no controlador.

**Problema de ativação ou conta**: Abra Conta para conferir direitos e o limite atual de 1 dispositivo. Cancelar e excluir a conta são ações separadas.

## Fale com o suporte com segurança \[#fale-com-o-suporte-com-segurança]

Inclua versão, configuração, resolução, presets, caminho de saída e etapas reproduzíveis.

> **Remova segredos**
>
> Não envie chaves, tokens, sessões, PRNs completos ou credenciais de pagamento.