# 疑難排解

解決印表機、校準、羽化和帳戶問題。

- Canonical: https://yinkstudio.com/zh-tw/docs/troubleshooting/
- Language: zh-tw
- Reviewed: 2026-08-30

## Content

## 依問題逐項檢查 \[#依問題逐項檢查]

**看不到需要的印表機**: 核對目前目錄；Epson 需安裝準確的Windows 佇列名稱。在新增印表機中恢復隱藏預設，不使用舊 \_83 / \_86 名稱。

**無輸出或未儲存 PRN**: 重試前檢查輸出目標、佇列或檔案路徑、寫入權限、相符 profile 和校準狀態。

**色彩不正確**: 核對墨槽、通道、墨水、媒材、解析度、ICC 與各項密度；缺少準確校準時停止。

**白墨較弱或缺少**: 用小樣檢查白底移除、臨界值、密度、choke、鏡像、圖層、墨槽和通道。

**尺寸或鏡像不正確**: 將尺寸、方向、份數、鏡像、定位和圖層順序與預覽及實際上機方向逐項比較。

**連線失敗**: Epson 檢查 Windows 佇列；自訂路徑檢查 custom\_720\_CMYK\_W\_2b、Ultra、TCP RAW 主機、連接埠、控制器和 127.0.0.1:9100，且不使用 WinSpool。

**沒有羽化選項**: Epson 僅在驅動程式和 DPI 支援時顯示；Hoson 由控制器處理。

**啟用或帳戶問題**: 從帳戶檢查權益和目前付費方案 1 台裝置限制。取消訂閱與刪除帳戶是獨立操作。

## 安全聯絡支援 \[#安全聯絡支援]

請提供用戶端版本、印表機設定、解析度、預設、輸出路徑和重現步驟。

> **移除敏感資訊**
>
> 不要傳送授權金鑰、token、Session、完整 PRN 或付款憑據。