Política de privacidad
Esta política explica la información utilizada para operar cuentas, licencias, soporte, seguridad y conexiones de pago de Yink.
Si una traducción difiere, prevalece la versión inglesa.
Información que procesamos
Procesamos el correo de la cuenta, el estado de la licencia, la huella del dispositivo, referencias de transacciones y registros de seguridad. Yink Studio no almacena credenciales de pago completas.
Procesamiento local y datos del servicio
Diseños, proyectos, vistas previas y datos de impresión se procesan localmente; la salida va al archivo o impresora elegidos. Contadores y temporizadores se guardan localmente por impresora. Los informes de salida con sesión iniciada, incluida la salida correcta a archivo, pueden enviar ID de instalación, versión, hash de ajustes, perfil de controlador, copias y estado de máquina virtual para seguridad y prevención de abusos. No suben diseños ni ajustes originales. Los archivos locales permanecen hasta que los elimines. Solicita acceso, corrección o eliminación a support@yinkstudio.com; obligaciones legales, de transacciones o seguridad pueden exigir conservación. Borrar la cuenta no cancela la facturación. Google gestiona el acceso si lo eliges; Microsoft gestiona distribución y actualizaciones de Store según sus políticas.
Informes automáticos de errores — Sentry
Las versiones de escritorio envían automáticamente excepciones, trazas, marcas de tiempo, información de plataforma/ejecución, entorno, etapa del error y versión configurada mediante HTTPS a Sentry en Estados Unidos para diagnosticar fallos. Sentry también recibe metadatos de conexión, como direcciones IP. No adjuntamos intencionadamente identificadores de cuenta, instalación o trabajo, credenciales, diseños, capturas ni grabaciones; el texto del error puede contener rutas o datos personales. La conservación depende de la configuración del proyecto Sentry. Consulte el plazo aplicable o solicite acceso o eliminación en support@yinkstudio.com. Las versiones actuales no tienen un interruptor en la aplicación; eliminar la cuenta no desactiva los informes.
Registros locales de inicio y fallos de Windows
Las versiones de Windows con diagnóstico nativo guardan localmente etapas de inicio, códigos de error, hora, versión de aplicación/sistema, identificadores de proceso/hilo y nombres y desplazamientos de módulos. No suben estos archivos automáticamente ni crean volcados de memoria. En el siguiente inicio se intenta conservar hasta cinco registros de inicio y cinco de fallos y eliminar los de más de 14 días; los archivos abiertos por otras instancias pueden permanecer más tiempo. Tras cerrar la aplicación puede revisar o eliminar la carpeta Diagnostics. Revise los archivos antes de compartirlos voluntariamente con soporte. Los volcados creados por separado con herramientas de Windows pueden contener datos personales o documentos. %LOCALAPPDATA%\Yink Studio\Diagnostics — MSIX: %LOCALAPPDATA%\Packages\<package-family>\LocalState\Diagnostics
Cómo usamos la información
Usamos esta información para autenticar cuentas, proporcionar licencias, evitar abusos, atender solicitudes de soporte y conciliar eventos del proveedor.
Cookies
Las sesiones de cuenta usan cookies propias con protecciones HttpOnly, Secure y SameSite=Lax en yinkstudio.com.
Proveedores de servicio
Cloudflare presta alojamiento y sesiones de cuenta, Resend envía correo, Stripe procesa el pago de yinkstudio.com y Shopify procesa las compras aplicables de BCH Technologies.
Análisis opcional del sitio web
Solo con tu permiso, PostHog en Estados Unidos recibe visitas a precios, registros o accesos por correo completados, accesos confirmados con Google One Tap e inicios o fallos del pago. Incluyen idioma, versión, plan, resultados controlados y un identificador aleatorio del navegador guardado localmente. No enviamos IDs de cuenta, correos, tokens, consultas o fragmentos de URL, referentes, formularios ni archivos; no hay seguimiento automático ni grabación de sesiones. El proveedor ve la IP durante la conexión, pero no la añadimos a los eventos ni solicitamos datos de ubicación. No vinculamos personas entre dispositivos. Puedes rechazar o retirar el permiso en Preferencias de análisis, al pie de página. Al retirarlo se borra el identificador local y se detienen futuros envíos y reintentos, sin recuperar solicitudes ya enviadas. GPC y Do Not Track prevalecen sobre el permiso. Los eventos operativos de la API no contienen identificadores de cuenta ni navegador.
Contacto
support@yinkstudio.com