문제 해결

문제별 확인

프린터를 찾을 수 없음: 카탈로그와 전체 장비 모델을 확인합니다. Windows는 설치된 큐, macOS는 호환 RAW 시스템 큐 또는 명시적으로 USB/Bonjour를 선택합니다. 사용할 수 없는 프리셋은 보존됩니다. 연결을 복구하거나 호환 프리셋을 선택하세요.

출력 또는 PRN 저장 없음: 재시도 전에 대상, 대기열이나 파일 경로, 쓰기 권한, profile, 보정을 확인합니다.

색상이 올바르지 않음: 슬롯, 채널, 잉크, 매체, 해상도, ICC, 농도를 맞추고 정확한 보정이 없으면 중지합니다.

백색 잉크가 약하거나 없음: 백색 제거, 임계값, 농도, choke, 미러, 레이어, 슬롯, 채널을 샘플에서 확인합니다.

크기 또는 미러가 올바르지 않음: 크기, 방향, 매수, 미러, 위치, 레이어를 미리보기와 실제 적재 방향과 비교합니다.

연결 실패: 저장된 장비 식별과 연결 그룹을 확인합니다. 오프라인 장비는 실물 출력을 막지만 Print to File로 PRN을 저장할 수 있습니다. Hoson-class는 Ultra, TCP RAW 호스트, 포트, 컨트롤러를 확인하고 일부 전송된 작업을 자동 재전송하지 마세요.

Feathering이 보이지 않음: Epson은 드라이버와 DPI가 지원할 때만 표시하고 Hoson은 컨트롤러에서 처리합니다.

활성화 또는 계정 문제: 계정에서 권한과 현재 유료 플랜 1대 제한을 확인합니다. 구독 취소와 계정 삭제는 별도 작업입니다.

안전하게 지원팀에 문의

클라이언트 버전, 프린터 구성, 해상도, 사전 설정, 출력 경로와 재현 단계를 포함하세요.