Fehlerbehebung

Prüfungen nach Problem

Drucker nicht verfügbar: Katalog und vollständiges Gerätemodell prüfen. Unter Windows die installierte Warteschlange prüfen; unter macOS eine kompatible RAW-Systemwarteschlange oder ausdrücklich USB/Bonjour wählen. Nicht verfügbare Presets bleiben erhalten; Verbindung reparieren oder kompatibles Preset wählen.

Keine Ausgabe oder PRN-Datei: Ziel, Warteschlange oder Dateipfad, Schreibrechte, Profil und Kalibrierung vor dem erneuten Versuch prüfen.

Falsche Farbe: Slots, Kanäle, Tinte, Medium, Auflösung, ICC sowie Farb- und Kanaldichten abgleichen; ohne exakte Kalibrierung stoppen.

Schwache oder fehlende Weißtinte: Weißentfernung, Schwelle, Dichte, Choke, Spiegelung, Ebenen, Slots und Kanäle an einem Muster prüfen.

Falsche Abmessungen oder Spiegelung: Seitengröße, Ausrichtung, Kopien, Spiegelung, Position und Ebenen mit Vorschau und Ladeausrichtung vergleichen.

Verbindungsfehler: Gespeicherte Geräteidentität und Verbindungsgruppe prüfen. Offline-Geräte verhindern physische Ausgabe; PRN mit Print to File speichern. Für Hoson-class Ultra, TCP-RAW-Host, Port und Controller prüfen. Teilweise gesendete Aufträge nicht automatisch erneut senden.

Feathering fehlt: Epson zeigt Feathering nur bei Unterstützung durch Treiber und DPI; Hoson verarbeitet es im Controller.

Aktivierungs- oder Kontoproblem: Im Account Rechte und die aktuelle Begrenzung auf 1 aktives Gerät prüfen. Kündigung und Kontolöschung sind getrennt.

Support sicher kontaktieren

Client-Version, Druckerkonfiguration, Auflösung, Vorgaben, Ausgabepfad und Schritte angeben.