Solução de problemas
Resolva problemas de impressora, calibração, Feathering e conta.
Verificações por problema
Impressora indisponível: Confira o catálogo. Para Epson, instale a fila de impressão do Windows com o nome exato; restaure presets ocultos e não use os nomes antigos _83 ou _86.
Sem saída ou PRN salvo: Confira destino, fila ou caminho, permissão de escrita, profile e calibração antes de tentar de novo.
Cor incorreta: Combine slots, canais, tinta, mídia, resolução, ICC e densidades; pare sem calibração exata.
Tinta branca fraca ou ausente: Confira remoção de branco, limiar, densidade, choke, espelho, camadas, slots e canais em uma amostra.
Dimensões ou espelho incorretos: Compare tamanho, orientação, cópias, espelho, posição e camadas com prévia e carregamento físico.
Falha de conexão: Para Epson confira a fila do Windows. Para personalizado confira custom_720_CMYK_W_2b, Ultra, host, porta, controlador e 127.0.0.1:9100; sem WinSpool.
Feathering não aparece: Epson mostra só quando driver e DPI permitem; Hoson processa no controlador.
Problema de ativação ou conta: Abra Conta para conferir direitos e o limite atual de 1 dispositivo. Cancelar e excluir a conta são ações separadas.
Fale com o suporte com segurança
Inclua versão, configuração, resolução, presets, caminho de saída e etapas reproduzíveis.
Remova segredos
Não envie chaves, tokens, sessões, PRNs completos ou credenciais de pagamento.